MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.yuzbinler.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Ticari Unvan: Özbal İnş. Elek. Tem. Turz. ve Orm. Ürün. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Web Sitesi: www.yuzbinler.com
Adres: Seyrantepe Sanayi Mah. Sanayi Sitesi 3. Sok. No:2 Yenişehir / Diyarbakır
Telefon: 0412 238 37 37
E-posta: info@yuzbinler.com
KEP: ozbalinsaat@hs06.kep.tr
MERSİS No: 066513145800010

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Ad Soyad / Unvan: [SİPARİŞTEN OTOMATİK ALINACAK]
T.C. Kimlik No / Vergi No: [VARSA]
Telefon: [SİPARİŞTEN OTOMATİK ALINACAK]
E-posta: [SİPARİŞTEN OTOMATİK ALINACAK]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞTEN OTOMATİK ALINACAK]
Fatura Adresi: [SİPARİŞTEN OTOMATİK ALINACAK]

Bundan sonra "ALICI" veya tüketici niteliğinde olması hâlinde "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.yuzbinler.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda veya sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin ürün bilgileri aşağıdaki şekilde sistem tarafından oluşturulur:

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NO]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]

Ürün Adı: [ÜRÜN ADI]
Marka / Model: [MARKA - MODEL]
Ürün Kodu: [ÜRÜN KODU]
Adet: [ADET]
Birim Fiyat: [BİRİM FİYAT] TL
Ürün Toplamı: [ÜRÜN TOPLAMI] TL
İndirim: [VARSA İNDİRİM] TL
Kargo / Teslimat Bedeli: [KARGO BEDELİ] TL
Vergiler Dahil Genel Toplam: [GENEL TOPLAM] TL
Ödeme Yöntemi: [KREDİ KARTI / BANKA KARTI / HAVALE / DİĞER]
Teslimat Yöntemi: [KARGO / DİĞER]

Bir siparişte birden fazla ürün bulunması hâlinde tüm ürünlerin adı, miktarı, birim fiyatı ve toplam tutarı sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Sipariş özeti ve elektronik ortamda ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, www.yuzbinler.com üzerinden sipariş oluştururken;

• Ürün veya ürünlerin temel özelliklerini,

• Satış fiyatını,

• Vergiler dahil toplam bedeli,

• Varsa teslimat ve kargo masraflarını,

• Ödeme yöntemini,

• Teslimat koşullarını,

• Cayma hakkına ilişkin bilgileri,

• Ön Bilgilendirme Formunu,

• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini

incelediğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

ALICI'nın siparişi tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin toplam satış bedeli, vergiler, varsa indirimler, teslimat masrafları ve ALICI tarafından ödenecek nihai tutar sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle ödeme yapar.

Kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Bankaların taksitlendirme, kampanya, kart doğrulama, provizyon veya ödeme koşulları ilgili banka tarafından belirlenebilir.

ALICI'nın bankası tarafından uygulanan faiz, komisyon veya benzeri finansal işlemler SATICI'nın kontrolü dışındadır.

6. TESLİMAT

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen teslimat şartlarına uygun şekilde ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği kişi veya kuruluşa teslim eder.

Ürün, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde gönderilir.

Herhangi bir özel teslimat süresi belirtilmemiş olması hâlinde ürün, mevzuatta belirtilen azami süreyi aşmayacak şekilde ve her hâlükârda kural olarak en geç 30 gün içerisinde gönderilir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde mevzuat kapsamında farklı teslim süreleri kararlaştırılabilir.

7. TESLİMAT ADRESİ VE TESLİM ALACAK KİŞİ

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde kargo şirketinin teslimat prosedürleri uygulanabilir.

ALICI'nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden, mevzuat kapsamında SATICI'nın sorumluluğunun bulunmadığı durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın teslimat sırasında kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.

Paket üzerinde;

• Ezilme,

• Yırtılma,

• Açılma,

• Islanma,

• Kırılma,

• Darbe veya benzeri belirgin hasar

bulunması hâlinde kargo görevlisinden tutanak veya kayıt oluşturulması talep edilebilir.

Teslim sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

9. MALIN TESLİMİNE KADAR SORUMLULUK

Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuat hükümleri çerçevesinde SATICI sorumludur.

ALICI'nın SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı tercih ettiği durumlarda mevzuat hükümleri uygulanır.

10. SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLMESİNİN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin gerçekten imkânsızlaşması hâlinde SATICI bu durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir.

Tahsil edilmiş bedeller, teslimat masrafları dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

11. CAYMA HAKKI

TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında bulunmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

TÜKETİCİ, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü TÜKETİCİ'ye aittir.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma talebi aşağıdaki iletişim kanallarından biri kullanılarak SATICI'ya iletilebilir:

E-posta: info@yuzbinler.com
Telefon: 0412 238 37 37
Adres: Seyrantepe Sanayi Mah. Sanayi Sitesi 3. Sok. No:2 Yenişehir / Diyarbakır
KEP: ozbalinsaat@hs06.kep.tr

Cayma bildiriminde mümkünse;

• Ad ve soyad,

• Sipariş numarası,

• İade edilmek istenen ürün,

• İletişim bilgileri

belirtilmelidir.

13. CAYMA SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ

TÜKETİCİ, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

Ürünün mümkünse;

• Orijinal kutusu,

• Aksesuarları,

• Kullanım kılavuzu,

• Garanti belgesi,

• Ürünle birlikte verilen diğer parçaları

ile birlikte gönderilmesi önerilir.

Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun biçimde paketlenmelidir.

14. İADE KARGO MASRAFI

TÜKETİCİ, ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla gönderilmesi durumunda mevzuatın öngördüğü şekilde iade masrafından sorumlu tutulmaz.

Ön Bilgilendirme Formunda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde TÜKETİCİ'nin ürünü uygun bir taşıyıcıyla geri göndermesinden kaynaklanan iade masraflarında yürürlükteki mevzuat uygulanır.

İade Kargo Firması: [SİPARİŞ SİSTEMİNDE / ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNDA BELİRTİLMELİDİR]

15. CAYMA SONRASI BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması hâlinde SATICI, tahsil edilen bedelleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan iadelerin banka hesabına veya karta yansıma süresi, bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

16. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda şartları oluştuğu ölçüde;

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallar,

• TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,

• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek mallar,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar,

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Koruyucu ambalajı açılmış olması hâlinde mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmayan belirli dijital içerik, kitap ve bilgisayar sarf malzemeleri,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce TÜKETİCİ'nin onayıyla ifasına başlanmış ve mevzuat kapsamında cayma hakkı sona ermiş hizmetler

bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olup olmadığı yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

17. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE KULLANIMI

TÜKETİCİ, cayma süresi içerisinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını belirlemek amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.

Ürünün kullanım amacını aşacak ölçüde kullanılması, tüketiciden kaynaklanan hasar meydana gelmesi veya ürünün değerinde tüketicinin kullanımından kaynaklanan azalma oluşması hâlinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin yasal haklar birbirinden bağımsızdır.

18. AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün sözleşmeye uygun olmaması veya 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması hâlinde TÜKETİCİ'nin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Şartları oluştuğunda TÜKETİCİ;

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönebilir,

• Ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim talep edebilir,

• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteyebilir,

• İmkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini talep edebilir.

Ayıplı mala ilişkin yasal haklar, cayma hakkından ayrı olarak değerlendirilir.

19. GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Garanti belgesiyle satılması zorunlu olan ürünlerde, ilgili ürünün yürürlükteki garanti ve satış sonrası hizmet mevzuatı uygulanır.

Üretici veya ithalatçı tarafından sunulan garanti koşulları tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Yetkili servis gerektiren ürünlerde, ilgili marka veya ürünün yetkili servis ağı üzerinden işlem yapılabilir.

20. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

• Doğal afet,

• Savaş,

• Terör olayları,

• Salgın,

• Yangın,

• Sel,

• Deprem,

• Ulaşım altyapısındaki olağanüstü kesintiler,

• Kamu makamlarının kararları,

• Genel grev veya benzeri olağanüstü olaylar

gibi önceden öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini objektif olarak engelleyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını imkânsızlaştırdığı hâllerde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

21. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,

• Teslimat ve fatura bilgilerinin eksiksiz olduğunu,

• Ödeme işlemi için kullandığı araçları hukuka uygun olarak kullanmaya yetkili olduğunu

kabul eder.

Ödeme işleminin ALICI'nın kusuru veya yetkisiz ödeme aracı kullanması nedeniyle gerçekleştirilememesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmayabilir.

22. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar www.yuzbinler.com üzerinde yayımlanan;

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve ilgili Aydınlatma Metinlerinde açıklanır.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi sırasında banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının kendi güvenlik ve veri işleme süreçleri uygulanabilir.

23. ELEKTRONİK KAYITLAR

SATICI, sipariş, ödeme, sözleşme, ön bilgilendirme, cayma ve diğer işlemlere ilişkin elektronik kayıtları yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklayabilir.

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda kanunen geçerli her türlü delil ileri sürülebilir.

24. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

İşbu Sözleşmenin kabulü tek başına pazarlama veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti gönderilmesi için mevzuat gereği ayrıca izin alınması gereken durumlarda ALICI'nın ayrı onayı alınır.

ALICI bu izni daha sonra ilgili kanallar üzerinden geri çekebilir.

25. ŞİKÂYET VE TALEPLER

ALICI, sipariş veya ürünlerle ilgili soru, şikâyet ve taleplerini SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

Telefon: 0412 238 37 37
E-posta: info@yuzbinler.com
KEP: ozbalinsaat@hs06.kep.tr
Adres: Seyrantepe Sanayi Mah. Sanayi Sitesi 3. Sok. No:2 Yenişehir / Diyarbakır

26. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında her yıl belirlenen parasal sınırlar dikkate alınır.

TÜKETİCİ, şartları oluştuğunda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine, tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli mahkemelere başvurulabilir.

27. KURUMSAL VE TİCARİ ALIMLAR

Mal veya hizmeti ticari veya mesleki amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişiler, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici olarak değerlendirilmeyebilir.

Bu tür satın almalarda tüketiciye özgü cayma hakkı ve tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin hükümler somut işlemin niteliğine göre uygulanmayabilir.

Kurumsal, toplu veya proje bazlı siparişlerde taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan ticari koşullar geçerli olabilir.

28. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişi tamamlamadan önce;

• Ürünün temel nitelikleri,

• Satış fiyatı,

• Vergiler,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat koşulları,

• Kargo masrafları,

• Cayma hakkı,

• İade şartları,

• SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri,

• Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yolları

konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.

29. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI, www.yuzbinler.com üzerinde siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda görüntüleyebilir.

ALICI'nın siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması üzerine işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda ALICI'ya sunulabilir veya ALICI'nın erişimine açık tutulabilir.

30. SÖZLEŞME TARİHİ

Sipariş / Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]

SATICI

Özbal İnş. Elek. Tem. Turz. ve Orm. Ürün. San. ve Tic. Ltd. Şti.
www.yuzbinler.com

ALICI

Ad Soyad: [ALICI AD SOYAD]

ALICI, siparişi elektronik ortamda tamamlayarak işbu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgileri sipariş öncesinde edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiğini teyit eder.

Son Güncelleme: 21 Eylül 2026